Введение
Как заказать цветы с доставкой в Краснодаре и быть уверенным, что букет приедет вовремя и свежим? ФлораШеф работает более 5 лет и доставил более 10 000 букетов. Рассказываем, как устроен процесс изнутри.
Почему ФлораШеф — не обычный магазин цветов
За 5 лет работы мы поняли, что людям важны 3 вещи:
- Свежесть — цветы должны простоять минимум неделю
- Скорость — доставка точно ко времени
- Прозрачность — видеть букет до доставки
Мы построили сервис вокруг этих принципов.
Как работает заказ: 5 простых шагов
ШАГ 1: Выбираете букет (3 минуты)
3 способа выбрать:
Вариант А: Из готового каталога
На сайте florashef.ru более 120 букетов:
- Монобукеты из роз (от 1 450₽)
- Сборные композиции (от 2 500₽)
- Сезонные букеты (тюльпаны, пионы)
- Премиум-букеты (от 10 000₽)
Фильтры:
- По цене
- По типу цветка
- По поводу (день рождения, свадьба, извинения)
Вариант Б: Заказать по телефону
Позвоните +7 (995) 180-16-65, опишите:
- Кому дарите (мама, девушка, коллега)
- Повод (день рождения, годовщина)
- Бюджет
Флорист подберёт 2-3 варианта.
Вариант В: Индивидуальный букет
Скажите флористу:
- Любимые цветы человека
- Предпочтительные цвета
- Бюджет
Мы соберём уникальный букет.
ШАГ 2: Указываете адрес и время (1 минута)
Что нужно указать:
- Адрес доставки (улица, дом, квартира)
- Желаемое время (или "как можно скорее")
- Имя получателя
- Ваш телефон (для связи)
Опции: ✅ Анонимная доставка (не называем заказчика)
✅ Доставка-сюрприз (договариваемся с получателем о времени)
✅ Звонок перед доставкой (уточняем, дома ли человек)
Зона доставки ФлораШеф:
- Город Краснодар и близлежащие населенные пункты
ШАГ 3: Оплата (2 минуты)
Способы оплаты:
- Онлайн на сайте
Безопасность:
Оплата через защищённый шлюз — ваши данные не передаются третьим лицам.
ШАГ 4: Мы собираем букет и присылаем фото (15-30 минут)
Что происходит на нашей стороне:
1. Флорист отбирает цветы
- Проверяет свежесть каждого стебля
- Выбирает лучшие бутоны
- Удаляет повреждённые листья
2. Собирает букет
- Сочетает цветы по цвету и высоте
- Добавляет зелень (эвкалипт, папоротник)
- Упаковывает в стильную упаковку
3. Делает фото и отправляет вам
В Telegram, WhatsApp или Max вы получаете фото готового букета.
Если что-то не нравится — говорите! Переделаем бесплатно.
ШАГ 5: Доставляем точно в срок (от 30 минут - в зависимости от загрузки дорог в городе)
Варианты доставки:
Экспресс-доставка (30-60 минут)
- Срочные заказы
- +300₽ к стоимости
- Доступно в радиусе 5 км от нас
Стандартная доставка (1-2 часа)
- от 450 рублей в центре
- Планируем маршрут курьера
Доставка ко времени
- Например, к 15:00
- Курьер приедет за 10 минут до указанного времени
Отслеживание:
Когда курьер выехал — вы получаете уведомление.
Что входит в стоимость
Базовый букет включает:
✅ Свежие цветы (срезаны за 1-2 дня)
✅ Упаковка (крафт, плёнка или коробка)
✅ Лента
✅ Открытка
Дополнительно можно заказать:
🎈 Воздушные шары — от 150₽/шт
🧸 Мягкая игрушка — от 500₽
🍫 Конфеты Raffaello — 300₽
💌 Открытка с текстом (пишем от руки) — бесплатно
📝 Большая открытка в конверте — 120₽
Гарантии ФлораШеф
🌹 Гарантия свежести
Если в течение 24 часов после доставки что вас не устроило — вернём деньги или заменим букет.
⏰ Гарантия времени
Если опоздали больше чем на 30 минут — бонусы на следующий заказ.
📸 Гарантия соответствия
Букет будет точно таким, как на фото (или лучше).
🔄 Гарантия возврата
Если получатель отказался — вернём 100% стоимости букета.
Особые случаи
Если получатель не дома:
Вариант 1: Курьер ждёт 15 минут бесплатно
Вариант 2: Договариваемся о новом времени
Вариант 3: Оставляем соседям (с вашего разрешения)
Вариант 4: Забираете букет сами (в нашем магазине)
Анонимная доставка:
Курьер не называет, кто отправил букет. Только вручает и уходит. Открытку можете подписать "От тайного поклонника".
Доставка на работу/в офис:
Уточните:
- Название организации
- Этаж и кабинет
- Нужно ли заранее согласовать с охраной
Курьер позвонит за 5 минут до прибытия.
Цены на доставку
| Зона | Расстояние от нас | Стоимость | Время |
|---|---|---|---|
| Центр | 0-10 км | 450₽ | 30-60 мин |
| Ближние районы | 10+ км | Согласовывается | 1-1,5 часа |
| Дальние районы | 20+ км | Согласовывается | 1,5-2 часа |
| Экспресс | 0-5 км | Согласовывается | 30 мин |
Почему клиенты выбирают ФлораШеф
⭐ Рейтинг 5.0 на Яндекс.Картах
92 оценки, 75 отзывов — читайте, что пишут люди.
📸 Фото перед доставкой
Вы видите букет до того, как его получит адресат. Можете попросить изменить что-то.
🚀 Доставка от 30 минут
Забыли про день рождения? Мы спасём ситуацию.
💐 Свежесть гарантирована
Своевременные поставки два раза в неделю.
💬 На связи 09:00-21:00
Звоните, пишите в WhatsApp, Telegram,Max — отвечаем быстро.
Частые вопросы
Можно ли заказать доставку на завтра?
Да! Предварительные заказы принимаем за 1-7 дней. Так у нас больше времени подготовить идеальный букет.
Что если получатель откажется от букета?
Такое бывает редко, но если случилось — вернём 100% оплаты. Букет заберёт курьер.
Можно ли изменить время доставки?
Да, позвоните или напишите — перенесём бесплатно (если букет ещё не в пути).
А если я хочу сам забрать букет?
Да это возможно
Доставляете ли вы ночью?
Нет, работаем с 09:00 до 21:00. Последний заказ принимаем в 20:30.
Можно ли оплатить наличными?
Да, при самовывозе.
Как заказать букет прямо сейчас
Способ 1: Сайт
- Зайдите на florashef.ru
- Выберите букет
- Укажите адрес и время
- Оплатите онлайн
- Получите фото букета через 30 минут
Способ 2: Телефон
Позвоните +7 (995) 180-16-65, опишите, что нужно. Менеджер поможет выбрать и оформит заказ за 3 минуты.
Способ 3: Max/WhatsApp/Telegram
Напишите на +7 (995) 180-16-65 — отправим каталог, ответим на вопросы, оформим заказ.
Отзывы клиентов
Анна, 28 лет:
"Заказывала маме на день рождения. Прислали фото букета — он был шикарным! Мама в восторге, розы стоят уже 10 дней. Спасибо ФлораШеф!"
Дмитрий, 35 лет:
"Забыл про годовщину, вспомнил в 17:00. Позвонил в ФлораШеф — через 40 минут букет был у жены. Выручили! Теперь только у вас заказываю."
Елена, 42 года:
"Заказывала авторский букет для подруги. Флорист собрала такую красоту! Фото прислали до доставки — всё идеально. Рекомендую!"
Закажите доставку цветов в Краснодаре
📞 Телефон: +7 (995) 180-16-65
🌐 Сайт: florashef.ru
⏰ Работаем: 09:00 - 21:00 ежедневно
