Часто задаваемые вопросы

---

1. Как быстро вы доставляете цветы в Краснодаре?

Мы доставляем цветы по Краснодару от 30 минут в пределах центральных районов. Для отдалённых районов срок доставки составляет 1-2 часа. Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00. Экспресс-доставка от 30 минут — наша главная фишка! 🚀

---

2. Сколько стоит доставка цветов?

Стоимость доставки — 450 ₽ в радиусе 10 км от магазина. Доставка в отдалённые районы и пригород рассчитывается индивидуально.

---

3. Можно ли заказать цветы ночью или рано утром?

Да! Вы можете оформить заказ онлайн круглосуточно на сайте florashef.ru. Доставка выполняется с 9:00 до 21:00. Если заказываете ночью — букет с 9:00-11:00.

---

4. Какие цветы самые стойкие и долго стоят в вазе?

Топ-3 самых стойких цветов:

1. Эквадорские розы — стоят 10-14 дней
2. Хризантемы — 12-15 дней
3. Альстромерии — 14-20 дней

Также хорошо стоят: орхидеи (до 3 недель), гвоздики (10-12 дней). Избегайте: тюльпанов (5-7 дней), пионов (4-6 дней), если нужна максимальная стойкость.

---

5. Делаете ли вы фото букета перед доставкой?

Да, бесплатно! Перед отправкой флорист сфотографирует ваш букет и вышлет фото в WhatsApp или Telegram. Вы увидите, как выглядит композиция, и будете уверены в качестве. Это наша фирменная услуга — прозрачность на 100%.

---

6. Можно ли заказать букет анонимно?

Да! При оформлении заказа укажите "Анонимная доставка" в комментарии. Курьер не будет называть имя отправителя. Вы можете приложить открытку с подписью "От тайного поклонника" или вообще без подписи. Романтика гарантирована! 💐

---

7. Какие цветы дарить на день рождения?

Универсальные варианты:

• Розы (классика для всех возрастов)
• Пионы (для молодых девушек, весна-лето)
• Хризантемы (для мам, бабушек)
• Герберы (яркие, жизнерадостные)

Правило: для молодых — яркие оттенки (розовый, коралловый), для старшего возраста — пастельные (белый, персиковый, бордовый).

---

8. Чем отличаются эквадорские розы от обычных?

Эквадорские розы — премиум-класс:

• Размер: Бутон 7-12 см (огромный!), стебель 60-150 см
• Стойкость: 10-14 дней в вазе
• Цена: 250-400 ₽ за штуку

Обычные (российские) розы: бутон 3-5 см, стебель 30-50 см, стоят 5-7 дней, цена 50-100 ₽. Эквадорские — для важных событий (свадьба, юбилей), обычные — для скромных подарков.

---

9. Можно ли вернуть или обменять букет?

Если букет не соответствует заказу или цветы несвежие — бесплатная замена или возврат денег в течение 24 часов. Сфотографируйте букет и свяжитесь с нами по телефону +7 (995) 180-16-65. Мы дорожим репутацией — 5 лет на рынке, более 10 000 довольных клиентов!

---

10. Какие цветы можно дарить мужчинам?

Подходят:

• Каллы (строгие, лаконичные)
• Антуриумы (яркие, необычные)
• Гладиолусы (торжественные)
• Хризантемы (крупные бутоны)
• Бордовые/тёмно-красные розы (без романтики)

Избегайте: пастельных оттенков (розовый, персиковый), мелких цветов, пышных букетов с бантами. Мужской букет = строгость + минимализм.

---

11. Сколько роз дарить: есть ли правила?

В России:

• Нечётное количество (1, 3, 5, 7, 25, 51, 101) — для живых людей
• Чётное (2, 4, 6...) — только на похороны

Популярные варианты:

• 5-7 роз — скромный подарок (коллеге, знакомой)
• 25 роз — романтический жест
• 51 роза — серьёзное признание
• 101 роза — «Ты единственная»

---

12. Есть ли у вас доставка в пригород Краснодара?

Да! Доставляем в пригород и близлежащие посёлки: станицы Елизаветинская, Пашковская, Старокорсунская, микрорайоны ЮМР, ФМР, Прикубанский. Стоимость доставки за город — просчитывается индивидуально. Позвоните +7 (995) 180-16-65 — рассчитаем точную стоимость.

---

13. Можно ли заказать букет с доставкой на конкретное время?

С нынешними пробками в городе это очень сложно сделать, но если вам нужно конкретное время, то мы стараемся доставить с точностью ±15 минут . Это особенно важно для сюрпризов на работе, романтических свиданий или торжественных мероприятий. Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00.

---

14. Что делать, если получатель не открывает дверь?

Курьер позвонит получателю 3 раза. Если не отвечает — свяжется с вами (заказчиком) для уточнения. Возможные варианты:

1. Перенести доставку на другое время (стоимость оговаривается индивидуально)
2. Оставить букет соседям/консьержу (с вашего разрешения)
3. Вернуть букет — повторная доставка оговаривается индивидуально

Рекомендация: Предупредите получателя о доставке заранее!

---

15. Как оплатить заказ:

Доступные способы оплаты:

• Онлайн на сайте (Visa, MasterCard, МИР)
• Оплата по ссылке на счет ИП (реквизиты вышлем в мессенджер)

---

📞 Остались вопросы? Звоните: +7 (995) 180-16-65
🌐 Сайт: florashef.ru
⏱ Доставка: от 30 минут по Краснодару